Términos y Condiciones

1. Información General

Los presentes términos y condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el uso del sitio web AutoMaestro y los servicios de consultoría especializada en optimización económica para talleres automotrices ofrecidos por nuestra empresa.

Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir con estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Definiciones

Para efectos de estos Términos, se entenderá por:

• AutoMaestro: Nuestra empresa especializada en consultoría para talleres automotrices, ubicada en C/ Doctor Casal, 9, 33001 Oviedo, Asturias, España.
• Cliente: Persona física o jurídica que contrata nuestros servicios de consultoría.
• Servicios: Los servicios de consultoría, análisis, optimización y formación ofrecidos por AutoMaestro.
• Sitio web: La plataforma digital a través de la cual se ofrecen y promocionan nuestros servicios.
• Usuario: Cualquier persona que acceda o utilice nuestro sitio web.

3. Servicios Ofrecidos

AutoMaestro ofrece servicios especializados en:

• Análisis exhaustivo de costes operativos de talleres automotrices
• Implementación de sistemas de gestión de inventario
• Optimización de procesos y mejora de la eficiencia operativa
• Consultoría presencial y telefónica
• Formación especializada para personal técnico
• Software y herramientas de gestión avanzada

Los detalles específicos de cada servicio se establecen en los contratos individuales firmados con cada cliente.

4. Contratación y Planes de Servicio

Ofrecemos diferentes planes de consultoría adaptados a las necesidades específicas de cada taller:

• Plan Básico: Incluye análisis inicial de costes, reportes mensuales y consultoría telefónica por €299/mes.
• Plan Profesional: Análisis completo, optimización de inventario, consultoría presencial y formación por €599/mes.
• Plan Premium: Consultoría integral personalizada con implementación completa y soporte 24/7 por €999/mes.

Los precios están sujetos a cambios previo aviso de 30 días. Los clientes existentes mantendrán sus tarifas durante la duración de su contrato actual.

5. Obligaciones del Cliente

El Cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz y completa sobre su taller y operaciones
• Facilitar el acceso a las instalaciones durante las horas acordadas
• Cooperar activamente en la implementación de las recomendaciones
• Realizar los pagos en las fechas establecidas
• Mantener la confidencialidad de las metodologías y herramientas proporcionadas
• Notificar cualquier cambio relevante en su negocio que pueda afectar la consultoría

6. Obligaciones de AutoMaestro

AutoMaestro se compromete a:

• Proporcionar servicios profesionales de alta calidad
• Mantener la confidencialidad de toda la información del cliente
• Cumplir con los plazos establecidos en cada proyecto
• Ofrecer soporte técnico según el plan contratado
• Proporcionar reportes detallados y transparentes
• Utilizar metodologías probadas y actualizadas

7. Política de Pagos y Cancelaciones

Los servicios de consultoría se facturan mensualmente por adelantado. El pago debe realizarse dentro de los 15 días siguientes a la emisión de la factura. En caso de retraso en el pago superior a 30 días, AutoMaestro se reserva el derecho de suspender temporalmente los servicios.

Las cancelaciones deben notificarse por escrito con al menos 30 días de antelación. No se reembolsarán los pagos ya realizados por servicios prestados, pero se honrarán los servicios pagados hasta la fecha de cancelación efectiva.

8. Limitación de Responsabilidad

AutoMaestro no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes que puedan surgir del uso de nuestros servicios. Nuestra responsabilidad total estará limitada al monto pagado por el cliente en los últimos 12 meses.

Los resultados de nuestros servicios de consultoría dependen de múltiples factores, incluyendo la implementación adecuada por parte del cliente y las condiciones del mercado. No garantizamos resultados específicos, aunque nos esforzamos por maximizar el éxito de cada proyecto.

9. Propiedad Intelectual

Todos los materiales, metodologías, software y documentación proporcionados por AutoMaestro permanecen como propiedad exclusiva de la empresa. El cliente recibe una licencia limitada de uso durante la vigencia del contrato.

Los datos y información específica del cliente permanecen como propiedad del cliente, y AutoMaestro se compromete a no divulgar dicha información a terceros sin autorización expresa.

10. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda la información comercial, técnica y financiera intercambiada durante la prestación de los servicios. Esta obligación se mantiene vigente incluso después de la terminación del contrato.

AutoMaestro podrá utilizar datos agregados y anonimizados para mejorar sus servicios y desarrollar estudios de mercado, siempre sin revelar la identidad de clientes específicos.

11. Modificaciones de los Términos

AutoMaestro se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas a los clientes con al menos 30 días de antelación y entrarán en vigor en la fecha especificada.

El uso continuado de los servicios después de la fecha de entrada en vigor de las modificaciones constituye la aceptación de los nuevos términos.

12. Resolución de Conflictos

Cualquier disputa o conflicto derivado de estos Términos será resuelto mediante negociación directa entre las partes. En caso de no alcanzar un acuerdo, las disputas se resolverán mediante arbitraje o ante los tribunales competentes de Oviedo, Asturias, España.

Se aplicará la legislación española vigente para la interpretación y aplicación de estos Términos.

13. Información de Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de: